Conditions générales de vente par correspondance

Les différentes conditions de vente pour la vente par correspondance sont établies pour l'expédition de produits en conserve en France métropolitaine (hors Corse). Nous fabriquons également des produits frais mais ils nécessitent un transport frigorifique et donc des frais d'expédition plus important (Nous contacter).

Retenez toute votre attention dans l'inscription de votre adresse de livraison (attention aux erreurs). N'oubliez pas votre numéro de téléphone (très important en cas d'abscence). Indiquez votre code porte si nécessaire (par exemple, en région parisienne certains livreurs rebroussent chemin devant une porte à code).

Nos marchandises voyagent sous la responsabilité du transporteur. Vérifiez vos colis en présence du livreur et faites des réserves écrites en sa présence que vous leur confirmerez par lettre recommandée.

En cas de manque ou d'avarie, notez les termes suivants pour que vous soyez dédommagé au plus vite:

• "colis manquant"
• "Colis avec bocaux cassés"
• "Colis éventré"
• "Carton enfoncé"
• "Choc sur carton"
• "Colis ouvert" (notre scotch est blanc avec le texte "CAT Château Bellevue")

Si vous avez un souci quelconque avec votre livraison, veuillez contacter notre SAV (Service Après Vente) au 05/59/65/37/64 ou 05/59/65/37/65 dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous souhaitons vous satisfaire au mieux dans un soucis de qualité et de valorisation de notre travail à tous.

Les délais de livraison :

 hors saison (janvier - octobre) sont de 2 à 8 jours à réception de commande.

Pleine saison (Novembre - décembre), le délai est plus important et difficile à indiquer, il peut être de 15 jours.

 Afin de faciliter la réception de votre commande rapidement, nous vous conseillons de prévoir un lieu de livraison où il sera possible de réceptionner vos produits à tout moment (à domicile si présence, entreprise, mairie, magasin etc ...)

Dans un souci de satisfaction, nous pouvons gérer les envois prioritaires. Pour cela, nous le signaler.

Frais de port
Participation forfaitaire de 12€ par point de distribution en France métropolitaine.
Pour vos envois à l'étranger, en Corse et DOM-TOM consultez-nous.

Mode de règlement
Nous acceptons deux types de règlement :

4. Rétractation - Litiges

Rétraction
A compter de la livraison, le client dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner la commande dans son emballage d'origine, aux fins d'échange ou de remboursement (les frais de retour sont à la charge du client).

Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par la loi française exclusivement.

Tribunal compétent
En cas de difficulté dans l'interprétation ou l'exécution du présent contrat le tribunal de PAU est seul compétent.

Force majeure
Ni le CAT Château Bellevue, ni le client ne saurait être tenu responsable de toute inexécution du contrat due à un cas de force majeure (tel que guerre, émeutes, insurrection, lock-out, grèves, catastrophes naturelles et problèmes d'importation et d'exportation...)